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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto regular los tratamiento de datos personales que realiza Getafe C.F., S.A.D.(en adelante,“Club” o “Getafe a través de la presente web (en adelante, “Plataforma”). Por ello, los datos personales que facilites para acceder y, en su caso, registrarte en la Plataforma serán tratados por el Club como Responsable del Tratamiento.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?

Tus datos de carácter personal serán tratados por GETAFE C.F. S.A.D., con NIF A78388667 y domicilio en Avenida Teresa de Calcuta, S/N, 28903 Getafe (Madrid), una sociedad anónima deportiva.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos del Club en el correo electrónico [email protected] en caso de que le surja alguna duda respecto al contenido de esta política de privacidad.

En el caso de que accedas a los vídeos de YouTube embebidos en la Plataforma, el Club te informa que el responsable de tus datos personales con la finalidad de prestarte los servicios de visualización de contenido será Google Ireland Limited, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Puedes obtener más información sobre el tratamiento de tus datos por parte de Google aquí.

¿De dónde obtenemos tus datos personales?

El Club tratará los datos de carácter personal que proporciones a través de cualquiera de los formularios establecidos para las diferentes finalidades indicadas en el propio formulario (registro de usuario, acceso abonado, canal de denuncias, inscripción a newsletter, contacto) y otros datos inferidos como consecuencia del uso y actividad que desarrolles en la Plataforma o tus interacciones con las comunicaciones que te enviemos vía mail o a través de interacción con nuestros perfiles de redes sociales. 

Importación de datos de LALIGA

Te informamos de que, en caso de que seas usuario de LALIGA, podrás utilizar tu cuenta para registrarte:

Datos compartidos a través de LALIGA:

  • Dirección de correo electrónico (Obligatorio para registrarte)
  • Nombre (Opcional)
  • Apellidos (Opcional)
  • Número de teléfono (Opcional)
  • Cumpleaños (Opcional)
  • Género (Opcional)
  • Ciudad (Opcional)
  • Estado (Opcional)
  • País (Opcional)

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

  • Registro y acceso a la Plataforma: Te informamos de que los datos personales que facilites en el registro de la Plataforma serán tratados por el Club a los efectos de facilitar tu registro y acceso a la misma.

En este sentido, te informamos que el Club, con la finalidad de verificar la validez del correo electrónico facilitado para registrarte en la Plataforma, el Club utilizan los servicios de un tercero proveedor (RP Solutions, Inc.) sub contratado por LALIGA que implica la transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, país donde se garantiza un nivel equivalente de protección al del Espacio Económico Europeo (La Comisión Europea ha adoptado su decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

La base legal para la finalidad mencionada anteriormente es que el tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios solicitados regulados a través de los términos legales de la Plataforma en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos.

  • Comunicaciones comerciales del Club: Para que el Club pueda enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico o SMS u otros canales de mensajes instantáneos sobre sus actividades (campañas, shows o eventos en directo), productos (aplicaciones, Plataformas web y juegos), concursos, ofertas, sorteos y/o promocionespropias del Club, o deconcursos,ofertas, sorteosy/o promociones llevadas a cabo por el Club encolaboraciónconsuspatrocinadoresoficiales.

Para esta finalidad, el Club tratará únicamente la dirección de correo electrónico y en su caso, el teléfono.

Asimismo, te informamos que, para enviarte las comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o SMS, el Club utiliza un servicio de un tercero proveedor (salesforce.com EMEA Limited) que implica la transferencia internacional de la dirección de correo electrónico y/o teléfono que nos hayas facilitado a los Estados Unidos, país donde se garantiza un nivel equivalente de protección al del Espacio Económico Europeo (La Comisión Europea ha adoptado su decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

La base legal para el tratamiento de tus datos para la finalidad anteriormente mencionada es el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos para las finalidades específicas seleccionadas en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos. Tus datos personales serán mantenidos para esta finalidad hasta que no revoques el consentimiento otorgado. 

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada. 

  • Elaboración de segmentaciones sencillas del Club: Para que el Club pueda enviarte comunicaciones comerciales segmentadas a través de correo electrónico, SMS u otros canales de mensajes instantáneos, sobre los productos y servicios del Club. Estas comunicaciones se harán en función de la información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, te enviaremos comunicaciones sobre productos que pueden interesarte en función de tu edad o tu provincia de residencia).

La información utilizada para la elaboración de segmentos será únicamente aquella declarada por el interesado, con un escaso nivel de detalle sobre el perfil del usuario sin que se utilice información inferida del interesado o procedente de terceras fuentes, siendo, en cualquier caso, segmentaciones poco exhaustivas. De esta manera, se podrán enviar las comunicaciones comerciales en función de los segmentos sencillos creados con la información anteriormente referida evitando enviar contenidos que no tengan ninguna relación contigo.

La base legal para la finalidad anteriormente mencionada es que el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Club en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos, consistente en aprovechar de manera eficaz los datos personales que ha facilitado el usuario para lograr un mayor interés y retorno de las comunicaciones enviadas. Antes de ello, os informamos de que el Club ha llevado a cabo un análisis de proporcionalidad entre su interés legítimo y los derechos y libertades de sus usuarios, cuyas conclusiones puedes solicitar a través de [email protected].

Tienes derecho a oponerte a la finalidad mencionada en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”.

En ningún caso, la elaboración de segmentos sencillos realizada por el Club producirá efectos jurídicos o te afectará significativamente de modo similar. 

  • Elaboración de perfiles exhaustivos del Club: Si nos das tu permiso, el Club elaborará un perfil exhaustivo de ti para que pueda ofrecerte experiencias, información y productos personalizados a través del envío de comunicaciones comerciales personalizadas mediante correo electrónico, SMS, u otros canales de mensajería instantánea (siempre que hayas otorgado el consentimiento para la finalidad “Comunicaciones comerciales Club”) o mostrarte banners con publicidad personalizada en webs, aplicaciones o redes sociales sobre los productos y servicios del Club.

De este modo, la información mencionada anteriormente estará dirigida a los segmentos (agrupaciones de usuarios que se realizan en función de la información que se obtenga de ellos o del uso que realices de la Plataforma o de otros activos del Club) que podemos elaborar en base a las siguientes fuentes de datos:

    • El social login (en este caso, nombre y apellidos, cumpleaños, género, ciudad y provincia en la que residas);
    • Las interacciones con las comunicaciones o notificaciones que recibas (por ejemplo, hacer clic en el contenido de una comunicación);
    • Datos inferidos como consecuencia del uso y actividad en la Plataforma (ID de dispositivo, ID de usuario registrado, modelo de dispositivo, sistema operativo y telemetría, por ejemplo, hacer clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el activo).

Además, el Club generará dichos segmentos teniendo en cuenta las siguientes técnicas de perfilado:

    • Medición del rendimiento individual de las campañas: el Club utilizará la información relativa a las tasas de apertura, tasas de clics media, rebotes de mails o las tasas de cancelación de las suscripciones para medir el rendimiento de la campaña a nivel individual, y como consecuencia, realizar segmentaciones en función de la información inferida sobre ti y el resto de información declarada, con la finalidad de impactarte de nuevo con determinadas campañas que te sean más afines o incluirte solo en aquellas en las que hayas mostrado más interés (por ejemplo, si eres un usuario muy activo en determinadas comunicaciones podremos enviarte comunicaciones del mismo tipo con más frecuencia).
    • Optimización de campañas: te excluiremos de aquellas campañas publicitarias sobre sorteos en los que hayas participado, sobre aplicaciones en las que te hayas registrado o descargado, sobre productos que hayas comprado o sobre servicios que hayas adquirido previamente (por ejemplo, evitaremos ofrecerte una app del Club si sabemos que la has descargado previamente). Para ello cruzaremos tu información con la obtenida en otros activos del Club de los que seas usuario.
    • Usuarios afines a tus gustos y preferencias: gracias al perfil que realice el Club sobre ti, podemos enviarte contenido personalizado teniendo en cuenta otros perfiles parecidos al tuyo (por ejemplo, si identificamos que a otros usuarios similares a ti les gustan los eSports te mostraremos publicidad relacionada con los eSports).
    • Valoración de usuarios: el Club obtendrá una variable desconocida a partir de variables conocidas proporcionadas o inferidas de ti para que pueda llevar a cabo un análisis de sus usuarios con el objetivo de identificar aquellos con más propensión a utilizar o contratar productos del Club, y en su caso, ofrecerte los productos y servicios del Club.
    • Retargeting: en el caso de que hayas interactuado con el Club sin haberte registrado o sin haber usado o descargado el activo del Club correspondiente, el Club podrá utilizar los datos identificativos de tu dispositivo y/o tu correo electrónico para impactarte con publicidad en otros entornos ajenos al Club con el objeto de conseguir la interacción deseada por esta.

La base legal para el tratamiento de tus datos para la finalidad anteriormente mencionada es el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos para las finalidades específicas seleccionadas en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos. Tus datos personales serán mantenidos para estas finalidades hasta que no revoques el consentimiento otorgado.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada.

En ningún caso, la elaboración de perfiles realizada por el Club producirá efectos jurídicos o te afectará significativamente de modo similar.

  • Canal ético o de Denuncias:

Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de tramitar las denuncias o comunicaciones que nos haga llegar a través del canal establecido al efecto. El plazo de conservación para las denuncias tramitadas se limitará a la duración de las investigaciones internas, con un máximo de seis meses. Las denuncias ya resueltas se podrán guardar por el plazo máximo de diez años a efecto estadístico y evidencia de funcionamiento. La base jurídica para el tratamiento es la obligación legal impuesta por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Puede obtener más información en https://www.getafecf.com/canal-etico.

  • Abonados:

Los datos serán tratados con la finalidad de mantener e incentivar la relación del club con sus abonados, gestión de altas y bajas de abonados, gestión del acceso a ventajas del programa para abonados, envío de boletín, revistas y comunicaciones sobre el club y sus servicios. La base legal es la ejecución de contrato de abono.

Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

  • Peñas y Peñistas:

La finalidad es la gestión de la relación con peñas y peñistas de GETAFE C.F., S.A.D. Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

  • Clientes:

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar la compra o contratación solicitada y seguimiento de la misma mediante comunicaciones sobre los mismos,
  2. Información por medios electrónicos sobre solicitudes realizadas al club,
  3. Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Club,
  4. Facturación y declaración de los impuestos oportunos,
  5. Realizar las transacciones que correspondan,
  6. Gestiones de control.

Los datos solicitados para el envío de la confirmación de la compra de entrada o cualquier otro producto, así como para el proceso de compra se gestionan a través de un enlace al sitio específico de compra de entradas o tienda del club, debiendo consultar y aceptar la política de privacidad o términos y condiciones específicas del sitio y de la compra a realizar por el cliente.  

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

El tratamiento se basa en la ejecución de contrato.

  • Contacto del Club:

Los datos facilitados serán tratados para atender a sus sugerencias, comunicaciones de contacto, acreditaciones o cualquier otra comunicación que se realice a través del formulario de contacto o mensajería instantánea del Club.

El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado. Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

  • Encuestas:

Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de valorar el grado de satisfacción u otras cuestiones referidas al club, la escuela o los servicios dispensados, así como mejorar los servicios ofrecidos.

 La base legal es el consentimiento expreso del encuestado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos personales que tratamos se conservarán mientras que persistan las finalidades que motivaron su recogida y/o no revoques los consentimientos que hubieras otorgado, o no ejerzas tus derechos de supresión, oposición o limitación del tratamiento.

En este sentido, el Club mantendrá tus datos personales debidamente bloqueados por el siguiente periodo de conservación con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir: 

  • Registro y acceso a la Plataforma: los datos facilitados para el registro y acceso a la Plataforma se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 
  • Canal de Denuncias: los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de tramitar las denuncias o comunicaciones que nos haga llegar a través del canal establecido al efecto. El plazo de conservación para las denuncias tramitadas se limitará a la duración de las investigaciones internas, con un máximo de seis meses. Las denuncias ya resueltas se podrán guardar por el plazo máximo de diez años a efecto estadístico y evidencia de funcionamiento.
  • Abonados: los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
  • Peñas y Peñistas: los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
  • Clientes: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
  • Comunicaciones comerciales del Club:  los datos facilitados para las comunicaciones comerciales realizadas por el Club se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 
  • Elaboración de segmentaciones sencillas del Club: los datos facilitados para la elaboración de segmentaciones sencillas se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no te opongas al tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  • Elaboración de perfiles exhaustivos del Club: los datos facilitados para la elaboración de perfiles exhaustivos se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

Tus datos personales podrán ser comunicados a otras personas o empresas para ser utilizados para sus propios fines siempre que nos des tu consentimiento al marcar la casilla habilitada o con motivo del servicio que solicites.En este sentido, te informamos que tus datos personales serán comunicados a terceros tal y como se explica en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?”. 

En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes (ej: Consejo Superior de Deportes), cuando el Club tenga la obligación legal de facilitarlos.

En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

En el caso de existir transferencias internacionales de datos, al usar aplicaciones americanas, se verificará que existan cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la comisión europea o cualquier otro mecanismo de validación de transferencias internacionales conforme al Reglamente (UE) 679/2016.

En el caso de contar con su consentimiento, el GETAFE CF comunicará sus datos a sus empresas colaboradoras y patrocinadoras.

GETAFE CF cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta del Club como consecuencia de su prestación de servicios. GETAFE CF sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del GETAFE CF; y suprimir o devolver los datos al GETAFE CF una vez finalice la prestación de los servicios.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

Te informamos que, en cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, no ser objeto de decisiones automatizadas y limitación del tratamiento ante el Club. 

¿En qué consisten tus derechos como usuario? 

  • Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación sobre si el Club trata tus datos personales, así como a acceder a los mismos. 
  • Derecho de rectificación: podrás solicitar la modificación o rectificación de datos personales inexactos. 
  • Derecho de supresión: podrás solicitar la supresión de tus datos personales. 
  • Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
  • Derecho de oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos para la finalidad que especifiques. El Club cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: tienes derecho a no ser objecto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que pueda producirte efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar.
  • Derecho de portabilidad: si se permite, podrás ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. 

¿Cómo ejerzo mis derechos?

Enviando un correo electrónico a [email protected].

Si has dado tu consentimiento para las finalidades para las cuales se le ha solicitado, podrá revocarlo, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que recibas, o bien enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected].

La revocación del consentimiento prestado no afectará a la utilización que usted pueda hacer de la Plataforma ni a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento de manera previa a su retirada.

Asimismo, si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos puede contactar con el delegado de protección de datos del Club en la dirección de correo electrónico [email protected] o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

¿Existe algún tipo de limitación?

El Club te informa de que los usuarios de la Plataforma deberán tener, al menos, 14 años para registrarse en la misma.